Introduction
Swiss Call Premium, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et de ses collaborateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre de nos services de téléprospection et des outils internes associés.
Données collectées
Dans le cadre de notre activité et de l’utilisation de nos outils internes, nous pouvons accéder aux données suivantes :
Données de calendrier Google : notre application interne « Swiss Call Premium – Calendrier » accède en lecture seule aux disponibilités du calendrier Google afin de proposer les meilleurs créneaux de rendez-vous à nos prospects et clients. Aucun événement n’est créé, modifié ou supprimé par cette application.
Les autres données pouvant être traitées comprennent : le nom et le prénom, l’adresse e-mail professionnelle et le numéro de téléphone professionnel des collaborateurs et des contacts.
Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : la planification et l’optimisation des rendez-vous commerciaux, la gestion de la relation client via notre outil CRM (Salesforce), ainsi que le bon fonctionnement de nos services de téléprospection.
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Les données sont uniquement accessibles par les collaborateurs autorisés de Swiss Call Premium et sont traitées via nos outils internes (Salesforce, Google Calendar).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. L’accès aux données est limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux obligations légales en vigueur.
Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer au traitement de vos données.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Swiss Call Premium
E-mail : marjorie@swisscallpremium.ch
Site web : www.swisscallpremium.ch
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.